GWの台湾からのゲストに理由もなくスコア「1」とか点けられ、Airbnbのカスタマーとやり取りしたワケですが、いつも通り彼らは何の役にも気休めにもなりませんでした。 他のホストからの不満も多いスコアシステムですが、どんなに理不尽な評価でもホストには…

ボチボチと続けております、ホスト稼業。今シーズンは予約少ないです。部屋の料金設定は去年より更に少し高くしています（計算してみたら３割ほど高くしてました）。で、予約数はほぼ３分の１で、売り上げは半分強くらいです。予約の数の少なさに比例してス…

12月より完全にシーズンオフに突入しています。全く予約は入っていません。もうそれでいいと思っています。ハイシーズン（3月下旬〜11月中旬）とシーズンオフ（12月〜2月末）と割り切った方が精神的にもラクです。 そんな中、3月の初めの1週間、5人組での予…

またもや久々にやられました。もう精神的にヘトヘトです。 今日チェックインした南仏からのそっくりな老姉妹（ちょっとホラー系）。4ヶ月前からの予約で4泊2名様です。前日に「5時か6時頃に着くから」とメッセージがあり、そのつもりでいると目の前にいまし…

やられました。各国（たいてい地方）からやって来るファミリーって時々胃が痛くなるようなタイプがいるんですよね。あとでレビューとかレーティングに理不尽極まりないヒドいクレーム書き込むような。 久々にやられました。家族旅行なのに到着の前の日の予約…

先日の台湾からのファミリー。ハウスルールはまるっきりムシの御一行だったのですが、どうしても許せない事が。 チェックインの時に「バルコニーでタバコを吸ってもいいか？」と聞かれました。これを聞くゲストは「ダメ」だと言っても必ず吸います。今まで全…

先週、１週間滞在したスイスからのゲストのレビューをチラッとだけ読みました。凄まじい長文だったので、最初の３文くらいしか読んでいません。部屋の様子を全て書き出している様子でした。滞在中、やはり私の食料のストックを全て食べて去って行きました。…

もうすぐ３年目を迎えます。さすがにレビューも気にならなくなりました。 今まではどのゲストがいくつのスコアを点けてたかをチェックしていたのですが、それも面倒になり止めてしまいました。 同じサービスをしていても低いスコアを点けていく人たちはいま…

３月の半ばからシーズンインに突入しました。冬の閑散シーズンが終わり、この１ヶ月はほとんど予約が入っていました。今週と来週の平日はまだ空きがありますが、ゴールデンウィーク明けまではほぼ予約が入っています。 ここまで、去年と違うのはヨーロッパか…

12月の中旬から完全にシーズンオフとなりました。去年と同じ流れであれば、このまま3月後半までほとんど予約はないと思われます。 安いワンルームマンション丸貸し物件が、去年よりも多く登録されているので、ローバジェットのゲストはそちらに流れているで…

7-8月はほとんど毎日予約で埋まっていたのですが、9月は予約が少なかった上に直前に「台風でキャンセルしたい（この辺りは台風の影響はないにも関わらず、キャンセル料はなし）」などと、9日間しか埋まりませんでした。今朝、3泊した中国からの女子3人組がチ…

今年になってアジアからのゲストが格段に増えています。今までのヨーロッパやオーストラリアからのゲストとは滞在の目的が全く違い、ゲストの雰囲気も行動パターンも大きく異なります。 要求の多いゲストが増え、チェックインの時間にもルーズで、最初から自…

今までにあったいくつかのトラブルについてご紹介します。 アメリカからのゲストで男性１名。到着すると、体重は軽く100キロをオーバーするサイズの人で、階段を上がるだけでも一苦労。リストには古い日本家屋なので階段が急なことや、トイレが小さいことも…

赤ちゃん同伴のゲストは多いです。ベビーフードを用意する為にキッチンが使え、床で安心して過ごせる民泊の方がホテルよりも便利なのは間違いないです。 悩み所は料金設定なのですが、大抵のゲストは大人の人数だけで予約して来ます。乳幼児については当然無…

面倒でリクエストが多く、散々と振り回すようなゲストに限ってスコアを低く点ける傾向があるようです。「あんなにあれこれとやったのに？」ということが多いです。 おしゃべり好きでお世話好きなゲストもスコアを低く点ける人が多いです。あと、学生グループ…

予約の際に「値引きしてくれ」と言う人がいますが、必ず断っています。 以前、何度断っても値引きを求めて来るゲストがいて「他へどうぞ」と案内するとやっと値引きを諦めて、予約をしました。そこからは延々と様々な「リクエスト」が続きました。チェックイ…

ゲストは本当に十人十色です。 世界中から価値観の違う人たちがやって来るので、大抵の事は「仕方ないか」とするしかありません。 シンガポールに住むアメリカ人とイギリス人の50代のカップルのゲストと話をした事があります。 「欧米からのゲストは【ホテル…

今の日本の現状では、Airbnbの活動は限りなくグレーゾーンです。 マスメディアで取り上げられる時にはその違法性についてが大きくクローズアップされます。 「民泊」として紹介されていますが、登録している部屋のリストを見てみると、ほとんどが空き物件を…