今年になってアジアからのゲストが格段に増えています。今までのヨーロッパやオーストラリアからのゲストとは滞在の目的が全く違い、ゲストの雰囲気も行動パターンも大きく異なります。 要求の多いゲストが増え、チェックインの時間にもルーズで、最初から自…

今までにあったいくつかのトラブルについてご紹介します。 アメリカからのゲストで男性１名。到着すると、体重は軽く100キロをオーバーするサイズの人で、階段を上がるだけでも一苦労。リストには古い日本家屋なので階段が急なことや、トイレが小さいことも…

去年の暮れからどんどんと円高が進んでいます。去年の夏と比べると米ドル・ユーロ・豪ドル・香港ドルなどで1.25倍、イギリスポンドで1.5倍です。 去年の夏よりも部屋の料金を円建てで1.3倍くらいに設定しているので、ゲストの支払額は1.6倍くらいになってい…