10ヶ月ぶりの問題解決センターです。今回で3回目です。 1回目は天井照明のリモコンの紛失によるリモコン代金と電気工事代金の請求でしたが、リモコン代金しか補償されませんでした。 2回目は部屋をメチャクチャにされ、清掃代金を請求し、これは全額補償され…

バルセロナでは民泊が深刻な社会問題になっているようです。 民泊業者の進出による家賃の高騰で、住人が立ち退きを強いられているようです。あんなにチャーミングな街だったのに、もう観光客しかいないなんて、テーマパークと同じじゃないですか。 街として…

先日の台湾からのファミリー。ハウスルールはまるっきりムシの御一行だったのですが、どうしても許せない事が。 チェックインの時に「バルコニーでタバコを吸ってもいいか？」と聞かれました。これを聞くゲストは「ダメ」だと言っても必ず吸います。今まで全…

先週、１週間滞在したスイスからのゲストのレビューをチラッとだけ読みました。凄まじい長文だったので、最初の３文くらいしか読んでいません。部屋の様子を全て書き出している様子でした。滞在中、やはり私の食料のストックを全て食べて去って行きました。…

この５月で３年目を迎えました。紆余曲折の２年間でしたが、最近はあまり手を入れることもなく、負荷を掛けることもなく、淡々と運営中です。１年目はヨーロッパからのゲストが中心で、他で聞くアジアからのゲストによるトラブルにも余り悩まされることもな…